Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Bestellung bei Kunstsokken B.V. Wir haben sie so kurz und lesbar gehalten, wie es ging. Etwas unklar? Schreib an contact@kunstsokken.nl, wir erklären es dir.

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Kunstsokken B.V.
Van Nelleweg 1, Einheit 2.G58B
3044 BC Rotterdam, Niederlande
Handelsregister (KvK) 95992561 · USt-IdNr. NL867418023B01
E-Mail: contact@kunstsokken.nl

Diese Bedingungen gelten für unser gesamtes Angebot und für jeden Vertrag, der zwischen uns zustande kommt. Vor Abschluss deiner Bestellung kannst du sie lesen, speichern und ausdrucken; sie sind auÛerdem jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Abweichende Bedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

Weicht eine Regelung dieser Bedingungen von zwingendem Verbraucherrecht ab, gilt das Verbraucherrecht; die übrigen Regelungen bleiben wirksam.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf die Bestellschaltfläche gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Eine reine Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, sofern wir das dort ausdrücklich so schreiben.

Erhältst du keine Bestätigung, sieh bitte im Spam-Ordner nach und schreib uns. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; du erhältst ihn zusammen mit diesen Bedingungen per E-Mail.

Wir dürfen eine Bestellung ablehnen oder von zusätzlichen Bedingungen abhängig machen, wenn wir einen sachlichen Grund haben, etwa bei Betrugsverdacht, einer ungewöhnlich groÛen Bestellung oder einer Lieferadresse, die wir nicht beliefern. Wir teilen dir das in angemessener Frist mit und erstatten eine bereits geleistete Zahlung vollständig.

§ 3 Preise und offensichtliche Irrtümer

Alle Preise verstehen sich in der Währung deines Landes und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten sind im Produktpreis nicht enthalten; du siehst sie vor Abschluss der Bestellung und auf der Seite Versand.

Wir geben uns Mühe, Preise, Fotos und Beschreibungen korrekt zu halten. Farben können auf deinem Bildschirm leicht vom echten Produkt abweichen. Enthält unser Angebot einen offensichtlichen Irrtum oder Tippfehler — etwa einen erkennbar falschen Preis — sind wir daran nicht gebunden. Bemerken wir das erst nach deiner Bestellung, melden wir uns bei dir, und du kannst wählen: zum richtigen Preis kaufen oder kostenlos stornieren mit voller Erstattung.

Angebote gelten solange der Vorrat reicht und solange sie auf der Website stehen.

§ 4 Zahlung

Die Zahlung erfolgt beim Abschluss der Bestellung. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, hängt von deinem Land ab; du siehst sie im Checkout. Zahlungen laufen über gesicherte Zahlungsdienstleister. Deine vollständigen Karten- oder Kontodaten erreichen uns nie.

Wählst du eine Bezahlung über einen externen Anbieter, etwa Klarna oder PayPal, gelten zusätzlich dessen Bedingungen.

§ 5 Lieferung

Wir liefern an die von dir angegebene Adresse. Bestellst du an einem Werktag vor 23:30 Uhr, geht dein Paket noch am selben Tag raus. Aktuelle Lieferzeiten und Versandkosten je Land findest du auf der Seite Versand.

Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und beginnen mit dem Versand. Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Gelingt das nicht, informieren wir dich, und du kannst den Vertrag kostenfrei beenden; wir erstatten dann innerhalb von 14 Tagen alles zurück.

Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung geht erst auf dich über, wenn du oder eine von dir benannte Person das Paket in Empfang nimmt.

Kommt das Paket wegen einer fehlerhaften Adresse zu uns zurück, melden wir uns bei dir. Für einen erneuten Versand können wir die zusätzlichen Versandkosten berechnen.

§ 6 Widerrufsrecht

Die folgende Belehrung entspricht dem gesetzlichen Muster und ist daher in der Förmlichkeitsform gehalten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Kunstsokken B.V., Van Nelleweg 1, Einheit 2.G58B, 3044 BC Rotterdam, Niederlande, E-Mail: contact@kunstsokken.nl

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlieÛlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Kurz gesagt: Anprobieren ist in Ordnung, Tragen nicht. Ein kostenloses Rücksendeetikett bekommst du über unser Rücksendeportal.

§ 7 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Verpflichtend ist das nicht — eine E-Mail genügt ebenfalls.

An: Kunstsokken B.V., Van Nelleweg 1, Einheit 2.G58B, 3044 BC Rotterdam, Niederlande — contact@kunstsokken.nl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Bestellnummer:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir freiwillig 30 Tage kostenlose Rücksendung ein, gerechnet ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst. Ungetragen und in der Originalverpackung, aus welchem Grund auch immer, mit kostenlosem Rücksendeetikett. Einen Umtausch in eine andere GröÛe regelst du im selben Rücksendeportal.

Diese freiwillige Regelung tritt neben deine gesetzlichen Rechte aus § 6 und § 9 und schränkt sie in keiner Weise ein.

§ 9 Gewährleistung und Garantie

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Ist ein Produkt mangelhaft, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu; innerhalb der EU beträgt die Frist dafür mindestens zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Diese Rechte sind für dich kostenlos und gelten immer.

Darüber hinaus geben wir freiwillig 1 Jahr Garantie ab dem Bestelldatum auf jedes Paar, auch auf Paare aus Geschenksets und Bundles. Diese Garantie deckt Löcher an Ferse, Zehe oder Sohle — auch durch normales Tragen — Fertigungsfehler wie lose Fäden oder Nähte sowie sonstige Mängel. Schick uns ein Foto des Mangels mit deiner Bestellnummer, und wir senden dir auf unsere Kosten ein neues Paar; zurücksenden musst du nichts. Ist dein Design ausverkauft, wählst du ein anderes. Siehe die Seite Garantie.

Diese Garantie ist eine zusätzliche Leistung und lässt deine gesetzlichen Mängelrechte unberührt. Normaler VerschleiÛ nach diesem ersten Jahr fällt nicht unter die freiwillige Garantie. Pflegehinweis: bei 30 °C auf links waschen, nicht in den Trockner, nicht bügeln.

§ 10 Beschwerden

Hast du eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service, schreib an contact@kunstsokken.nl. Beschreibe sie bitte so vollständig wie möglich und nenne deine Bestellnummer. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 14 Tagen und antworten in derselben Frist inhaltlich, oder wir sagen dir, wann du mit einer Antwort rechnen kannst.

§ 11 Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäÛe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäÛig vertrauen darfst, und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

§ 12 Höhere Gewalt

Können wir unsere Pflichten wegen Umständen auÛerhalb unseres Einflussbereichs nicht erfüllen — etwa ein Streik bei einem Versanddienstleister, eine Naturkatastrophe oder ein Ausfall bei einem Lieferanten — verschieben sich diese Pflichten für die Dauer der Störung. Dauert die Situation länger als 30 Tage, können beide Seiten den Vertrag kostenfrei beenden; wir erstatten dann bereits geleistete Zahlungen.

§ 13 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Auf jeden Vertrag zwischen uns ist niederländisches Recht anwendbar. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder einem anderen EU-Staat, bleibt dir zusätzlich der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates erhalten; diese Rechtswahl ändert daran nichts.

Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Verweis darauf ist seitdem nicht mehr möglich. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für grenzüberschreitende Beschwerden kannst du dich kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden: www.evz.de.

§ 14 Kontakt

Kunstsokken B.V., Van Nelleweg 1, Einheit 2.G58B, 3044 BC Rotterdam, Niederlande — contact@kunstsokken.nl. Siehe auch unser Impressum und unsere Datenschutzerklärung.

Stand: 10. September 2026